Hotel jest umiejscowiony w samym centrum Krakowa, blisko zamku na Wawelu oraz żydowskiej dzielnicy Kazimierz. Kraków posiada doskonały system transportu autobusowego jak i tramwajowego. Część historyczna miasta została przetransformowana na okolice przeznaczoną wyłącznie do poruszania się pieszo. Pociąg łączący Warszawe z Krakowem jeździ w odstępach jednej godziny. Lotnisko Jana Pawła II Kraków-Balice jest położone zaledwie 11 kilometrów na zachód od miasta.

Park inn oferuje 152 kolorowe i nowoczesne pokoje gościnne o wysokim standardzie, w przystępnej cenie. Pokoje dla osób niepełnosprawnych są dostępne na zapytanie.

Każdy pokój wyposażony jest w TV SAT z płatnymi filmami, telefon, zestaw do parzenia kawy i herbaty, sejf, klimatyzację i darmowy dostęp do internetu.

RBG, Bar oraz restauracja grillowa oferują jedzenie począwszy od burgerów, szerokiej gamy zup, lokalych specjałów, poprzez sałatki a skończywszy na daniach z grilla. Hotelowy bar serwuje wiele różnorodnych, międzynarodowych drinków.

Hotel jest wyposażony w 5 nowoczesnych sal konferencyjnych, łącznie z imponującą salą bankietową. Tworzy to idealne warunki do organizowania zarówno małych, kameralnych bankietów jaki i dużych korporacyjnych lunchy. Dodatkowo, dostępne jest Centrum Biznesowe oferujące usługi kopiowania oraz drukowania dokumentów.

Hotel posiada centrum Fitness z sauna. Zabiegi masażu, manicure i pedicure dostępne sa na zamówienie.